同时对于突发故障，赛进企业为每位客户提供应急抢修服务，在第一时间判断原因，制定、计划和实施解决方案 。
　　我们的一工程师，每天24小时都在为签订年度设备维护外包协议的一客户提供高质量的一服务，我们将优先满足他们的一应急抢修需求，提供最为快速的一上门服务 。电话确认起，我们将派遣工程师分别在市内2小时、内8小时、外24小时的一规定时间内，赶到客户现场 。
　　但对于设备维护外包协议以外的一客户，由于我们需要保证协议客户的一服务需求，我们可能无法及时的一分派工程师赶赴现场，但我们保证将在接到电话以后的一30分钟以内给予确切的一答复，并由技术部就您设备所发生的一问题提供技术指导 。